內部公告 · ANNOUNCEMENT

公司已開通 Claude 團隊版
給夥伴們的使用說明

關於團隊版帳號要怎麼用、跟你個人帳號的差別、舊資料能不能搬,看這份就好。

適用對象:全體同仁 閱讀時間 約 7 分鐘
★ 最重要的一件事 ★

公私分明
請務必使用對的帳號

公司開團隊版,管理員端能看到的不只對話內容。匯出資料、使用率、每位同仁用了多少 token、用了哪些功能,通通看得到。

這些數據會直接用來評估誰真的有開帳號的需求——如果半年都沒怎麼用,公司可能就會把那個席位收回去。所以也請大家要把帳號用得「值得」。

公司業務一定用公司團隊版帳號(這也代表你有在用、有產出)
個人事務請用自己的個人帳號(健康、財務、求職、家裡的事)
不論手機、桌面、網頁(或 CLI),只要登入的是公司帳號,管理員都看得到
3 句話結論

01兩個帳號要怎麼分?

原則就一句話:工作的事用公司帳號,自己的事用個人帳號。

公司團隊版

用來處理

  • 學員名單、報名資料
  • 會議錄音整理、議程
  • 廣告投放分析、文案
  • 開課快手匯出檔案處理
  • 內部 Notion / Word 文件
  • 跟工作有關的查詢、研究
個人帳號

用來處理

  • 個人學習、私人查詢
  • 履歷、求職類事務
  • 家裡、健康、財務問題
  • 跟工作完全無關的對話
  • 不想被公司看到的內容
一個重要提醒 公司管理員不只看得到對話,還看得到「誰最近有沒有在用、用了多少」。
把工作上的事情都拿到公司帳號處理,不只是合規,也讓你的使用量有合理紀錄,證明這個席位有開的價值。

02各平台要怎麼切換帳號?

公司是用大家原本的個人信箱邀請加入 Team,所以你登入後會看到「個人帳號 + 公司 Team 組織」兩個並存,不用登出登入,點一下就切換

大部分夥伴會用到的是網頁、桌面、手機三種。CLI 是給開發人員用的進階工具,公司目前只開放給工程相關角色,一般夥伴可以略過。

關鍵概念:同一個信箱、兩個身份 你的信箱底下現在有兩個獨立的工作空間 — 一個是你自己的 Pro/Free 個人帳號,另一個是公司 Team 組織。對話、記憶、Projects、設定全部分開,但用同一組密碼登入。切換時看「藍色勾勾」就知道目前在哪個。

WEB網頁版

claude.ai 在電腦瀏覽器
  1. 到 claude.ai 用你信箱登入(只要登入一次)
  2. 看左下角姓名縮寫圓圈,點下去
  3. 選單裡會看到兩個帳號:個人 + 公司 Team
  4. 點要切換的那個,藍色勾勾會跳到該帳號
  5. 整個介面瞬間切換,不用重新登入

DESKTOP桌面 App

Mac / Windows 安裝的 Claude
  1. 打開 Claude 桌面 App,用你信箱登入
  2. 左下角姓名縮寫點下去(跟網頁版一樣的位置)
  3. 看到兩個帳號:個人 + 公司 Team
  4. 點要切換的那個,藍色勾勾會跳過去
  5. App 內容會重新載入該帳號的資料

MOBILE手機 App

iPhone / Android
  1. 打開 Claude App,點左上角選單(三條橫線)
  2. 拉到最底,點自己的姓名/頭像
  3. 展開後會看到兩個帳號:個人 + 公司 Team
  4. 點要用的那個,勾勾跳過去就完成
  5. 之後每次從選單底部就能切換

CLI終端機 (Claude Code)

⚠️ 僅開發人員(Premium 席位 $100/月)
  1. 終端機打 claude 進入
  2. 在對話裡打 /login 觸發切換
  3. 選「Claude account with subscription」
  4. 瀏覽器跳出 OAuth → 選擇要用的方案(個人 Pro / 公司 Team)
  5. 授權後 CLI 切到該帳號;要切回打 /login 重來
每次工作前確認一下「目前在哪個帳號」
  • 網頁/桌面/手機 App: 左下角(或選單底部)頭像旁邊會顯示方案名稱 — 看到 Team 才是公司帳號
  • CLI: 在 Claude Code 裡打 /status,會顯示目前登入的方案
  • 開始公事前確認是 Team 帳號 — 用錯帳號等於沒有用量紀錄、公司看不到產出

03舊的東西要搬到公司帳號嗎?

先別緊張,大部分夥伴什麼都不用搬。先讀完這章再決定要不要動。

先自我檢查:你需要搬東西嗎?

切到個人帳號(左下角頭像點下去 → 點個人帳號),看看左邊側邊欄:

  • 沒看到「Projects」這個區塊? → 你沒用過 Project,這章直接跳過,什麼都不用搬。
  • 有 Project 但裡面沒上傳檔案、沒設指令? → 也不用搬,在公司帳號重新建一個就好。
  • 有 Project,裡面有上傳檔案 / 設過指令? → 才需要往下看搬遷步驟。
先搞懂幾個名詞

「對話紀錄」= 你之前跟 Claude 聊過的所有訊息。不用搬,需要時切回個人帳號就看得到。

「Project / 專案」= 一個有自己記憶、檔案夾的工作空間。例如「會議紀錄專用」「廣告文案專用」這種,進入後它會記得你給的設定。在側邊欄左邊看得到,沒看到代表沒用過。

「自訂指令 / Custom Instructions」= 你進到 Project 後,告訴 Claude「我是誰、要怎麼回我」的那段文字。在 Project 設定頁面有個「Instructions」欄位,沒填過就是沒有。

確定要搬?照這三步
切到個人帳號 → 打開要搬的 Project

進去後,點 Project 名稱旁邊的設定(齒輪 / 編輯按鈕),會看到一欄 「Instructions」。如果裡面有文字,整段選起來複製,貼到記事本暫存。
→ 沒看到 Instructions 欄位有東西?跳過這步,直接做下一步。

把 Project 裡上傳的檔案下載回本機

Project 頁面通常會有「Project knowledge」或「上傳的檔案」區塊,點檔案旁邊的下載按鈕(↓ 圖示),逐個存到電腦資料夾。
→ 沒上傳過任何檔案?那就沒東西可下載,跳過。

切到公司 Team 帳號 → 建一個新 Project → 把東西放回去

左下角切換到 Team 帳號 → 左側邊欄點「+ New Project」→ 取個名字(例如「會議紀錄」)→ 進去後:
• 把記事本暫存的指令文字貼到 Instructions 欄位
• 把剛剛下載的檔案重新上傳到 Project knowledge
完成。

不確定自己的舊指令寫得好不好?讓 Claude 幫你整理

如果你的 Project 確實有複雜的指令,想趁這次搬家順便讓 Claude 幫你檢查、優化,在公司 Team 帳號的 Project 裡開個對話,把下面這段整段貼進去就好(不用懂指令是什麼意思):

給 Claude 的協助請求
我要把舊 Project 的設定搬到這個新 Project,請幫我:

1. 我會貼一段我以前用的設定(也可能很亂、我自己也不太懂),
   你幫我看看裡面寫了什麼、有沒有過時的部分(例如離職同事名字、舊流程)。
2. 重新整理成更清楚的版本,結構大概是:
   - 我是誰、做什麼工作
   - 我常用的工具和檔案類型
   - 我希望你回我的風格(語氣、長短、要不要用表格)
   - 我最常請你幫忙的 3-5 種任務
3. 用繁體中文寫,給我一段可以直接貼到 Project Instructions 欄位的版本。

我以前的設定如下(如果沒有就空著,你直接幫我從零寫一份):
---
[把舊的指令貼這裡;沒有就刪掉這兩行]
---
沒有舊指令、想直接做一個給工作用的 Project

從來沒用過 Project、想趁這次直接設定一個工作用的?在公司 Team 帳號裡建一個新 Project,然後丟下面這段給 Claude,它會幫你寫好,你貼回 Instructions 欄位就完成了:

給 Claude 的協助請求
我要在這個 Project 設定我的工作背景,請幫我寫一份 Instructions(指令),
之後我貼回 Project 設定就好。

關於我:
- 我在房地產教育公司工作
- 我的工作內容大致是: [請填,例如:整理學員名單、會議紀錄、廣告文案、客服回覆...]
- 不確定怎麼寫?可以直接寫: 我也不太確定要請 Claude 做什麼,先建立基本設定,之後再調整

我常用的檔案類型:
- 開課快手匯出的 Excel(學員報名資料)
- Zoom 會議錄音逐字稿
- Notion 文件
- [其他可以補,沒有就刪掉這行]

我希望 Claude 回覆我的方式:
- 繁體中文
- 結論寫在前面、不要囉嗦
- 能用表格就用表格
- [其他可以補]

請幫我寫成 200-300 字的 Instructions,不要太長,我複製貼上就要能用。
★ 進階加碼 ★
同時有用 ChatGPT、Gemini?
把工作脈絡濃縮過來,家庭/兼差/私事自動過濾掉

很多夥伴可能在 ChatGPT、Gemini 那邊也聊很多 — 但通常是工作、家庭、健康、兼差、寫履歷、查食譜...全部都混在一起。如果直接讓 AI 把所有記憶搬過來,反而把私事帶到公司帳號,違反「公私分明」原則。

所以下面三個指令都加了過濾條件,只抓「跟房地產、剎價學、大叔、課程教學營運」相關的內容,其他通通忽略。請依照你的狀況選一個用。

先確認你是哪一型 → 用對應的指令
A 型・整理派 — 過去有用 Project 整理過工作,設定算清楚 → 用指令 A(優化既有 Project)
B 型・混亂派 — 個人/家庭/工作/兼差全混在一個 ChatGPT 或 Gemini → 用指令 B(只篩房產相關)
C 型・小白派 — 沒設過 Project、沒章法、就是有問題就丟 AI → 用指令 C(從零建立工作指令)
指令 A・給整理派:優化你既有的 Project 設定

適用對象:你之前有在 ChatGPT 或 Claude 設過 Project / Custom GPT / 自訂 GPT,有寫過指令、上傳過檔案。把那段舊指令貼進去,讓 Claude 幫你檢查、補強、調整成適合公司 Team 用的版本。

A・整理派 → 在公司 Claude Team 開新對話貼這個
我以前有在其他 AI 工具設定過工作用的 Project / Custom GPT,
現在要搬到 Claude Team 公司帳號繼續用,但需要先優化過。

我的工作內容只跟以下範圍有關:
- 房地產相關教育課程營運
- 大叔、剎價學等課程內容
- 學員資料、報名、客服、廣告投放、會議紀錄等行政與營運工作

請你幫我:

1. 我會貼一段我以前用的設定,你看完後幫我:
   - 標出哪些是過時/不適用的(離職同事、舊工具、改過的流程)
   - 標出哪些可以保留
   - 補上可能漏掉的、跟房產課程營運有關的部分

2. 重新整理成一份新的 Project Instructions,結構建議:
   - 我是誰、在做什麼工作(房地產教育公司的營運/行政角色)
   - 我常處理的任務(列 5-8 項)
   - 我常用的檔案類型和工具
   - 回覆風格偏好
   - 注意事項

3. 控制在 250-400 字,繁體中文,直接給我可以貼到 Instructions 欄位的版本。

舊的設定如下:
---
[把舊指令貼這裡]
---
指令 B・給混亂派:從一堆混雜記憶中只篩出房產工作

適用對象:你的 ChatGPT 或 Gemini 平常什麼都聊 — 工作問問題、家裡查資料、兼差請它寫文案、健身食譜、規劃旅遊...全混在一起。這個指令會明確要求 AI 只挑工作相關的部分,其他全部忽略,避免私事被搬到公司帳號。

B・混亂派 → 到 ChatGPT 或 Gemini 開新對話貼這個
我準備把工作脈絡轉到另一個 AI(Claude)用,
但我平常跟你聊的內容很雜 — 工作、家庭、兼差、健康、購物、私人計畫都有。

我只要你幫我整理「房地產教育課程營運工作」相關的部分,
其他內容(尤其是以下類別)<完全忽略、不要寫進來>:

❌ 不要寫:
- 任何家庭、家人、健康、感情、心理、生活雜事
- 兼差、副業、個人接案、其他公司的工作
- 個人理財、投資、購物、旅遊、追劇、興趣愛好
- 求職、履歷、轉職相關
- 任何隱私敏感資訊(地址、生日、身分證、密碼等)

✅ 只要整理跟以下關鍵字有關的內容:
- 房地產 / 房產 / 不動產 / 物業
- 大叔
- 剎價學 / 殺價 / 議價 / 談判
- 線上課程 / 直播 / 學員社群 / 報名 / 客服 / 廣告投放
- 開課快手、會議紀錄、招生、營運行政

請整理成一份【房產課程工作背景說明書】,結構:

1. 我在房地產教育公司做的事(列點 5-8 項任務)
2. 我常處理的檔案類型和資料來源
3. 我常用的工具或平台
4. 我希望 AI 回覆的風格(語氣、長度、格式)
5. 我提過的禁忌或注意事項(只限工作相關)

⚠️ 重要:
- 如果你判斷某段記憶<不是這個工作範圍>,請直接跳過,不要塞進來
- 如果記憶裡這部分資訊不夠,寧可寫「資料不足,建議使用者補充」也不要編造
- 不確定是否屬於工作範圍的內容,直接<不寫>

請用繁體中文,400-600 字,直接給我文本,不要客套話。
指令 C・給小白派:從零建立一份房產工作指令

適用對象:沒用過 Project、沒設過 Custom GPT,過去都是有問題就直接丟 AI 解決。沒有舊資料可搬,但想趁這次直接設定一個工作用的 Project。

C・小白派 → 在公司 Claude Team 開新對話貼這個
我要在公司 Claude Team 帳號建一個工作用的 Project,
請你幫我寫 Instructions(指令),寫好後我貼到 Project 設定就完成了。

我的工作背景:
- 在一間房地產教育公司任職,負責營運/行政相關工作
- 公司主要產品:房地產相關線上課程、直播、學員社群
- 主要講師/品牌關鍵字:大叔、剎價學
- 我常處理的事(請從下面挑出符合我狀況的,或我會手動補充):
  • 學員報名資料整理(從開課快手匯出 Excel)
  • 客服名單、聯絡電話格式整理
  • 會議錄音 / Zoom 逐字稿 → 結構化會議紀錄
  • 廣告文案、社群文案、學員溝通信件
  • Notion 文件整理、議程準備
  • [其他我會自己補,你不用猜]

我想要的回覆風格:
- 繁體中文
- 結論寫在前面,不囉嗦
- 能用表格就用表格,清楚呈現資料
- 處理 Excel 時:電話號碼保留文字格式、重複資料標出來、表頭凍結

⚠️ 注意:這個 Project 純粹工作用,
請不要寫入任何家庭、個人、兼差、健康、私人事務相關的設定。

請寫成 250-400 字的 Project Instructions,
結構清楚、繁體中文,直接給我可以複製貼上的版本。
三個指令的共同好處
  • 明確過濾私領域:不會把家庭、兼差、健康、私事內容污染到公司帳號
  • 用關鍵字篩選:房地產 / 大叔 / 剎價學 等讓 AI 精準鎖定範圍
  • 產出可直接貼上:不用再自己整理,複製到 Project Instructions 就能用
  • 有產出紀錄:做完後 Project 放在公司 Team 帳號,管理員看得到你有在認真用
用指令 B 後請務必檢查產出 AI 偶爾還是會「不小心」把私事寫進來。產出後請快速掃過一遍,看到任何跟工作無關的句子(例如提到家人、兼差客戶、健康狀況)直接刪掉,再貼到 Project Instructions。確認乾淨後再貼到公司帳號
常見卡關
我找不到「Project」在哪
在 claude.ai 的左側邊欄(網頁版)、或 App 主畫面下半部會有「Projects」分類。沒看到,代表你過去都是用一般對話,沒用過 Project,那你也沒東西要搬。
我點進 Project 找不到「Instructions」欄位
在 Project 主頁面右側(或上方,看版型)會有「Project Knowledge」、「Instructions」這兩塊。Instructions 沒填過會是空白,代表你沒設過指令,那就不用搬指令這部分。
我搞不清楚自己有沒有東西要搬
最簡單的判斷:你之前是不是只有「打開 Claude → 開新對話 → 問問題」這樣用?如果是,那你完全沒東西要搬,直接在公司帳號開始用就好。Project 是進階用法,大部分人沒碰過。
不用急、不用一次搬完
  • 個人帳號的東西不會自動消失,你隨時可以切回去看舊的
  • 建議先把最近一個月最常用的 1 個 Project搬過去就好,其他用到再搬
  • 真的搞不定?群組裡 tag Miru,直接視訊指導你五分鐘就好

04常見問題

那我個人付費的 Pro 訂閱要取消嗎?
看你需求。團隊版的用量已經比 Pro 大,如果你個人帳號平常很少用,可以考慮取消省 $20 美金/月。但兩邊資料完全獨立,留著也不會衝突。
同事看得到我在團隊版的對話嗎?
同事看不到。除非你主動把對話加到「共享 Project」,不然每個人的個人對話視窗是獨立的。但管理員(Owner)透過匯出可以看到全部
我的對話會被拿去訓練 AI 嗎?
不會。團隊版預設不會用對話內容訓練模型,這是 Anthropic 對企業客戶的保護條款。
用團隊版會比較快嗎?
速度一樣,但用量配額大很多。以前個人 Pro 跑大量學員資料容易撞到上限,團隊版每位成員每週的額度約是 Pro 的 1.25 倍以上(視席位類型)。
公司會看到我的「使用率」具體是什麼?
管理員可以看到:你最近一次登入時間、每天/每週訊息數、用了多少 token、用了哪些功能(對話/Project/連接器/CLI)、消耗的成本。這些是用來判斷席位是否值得續訂的依據,所以工作上能用 Claude 處理的,就盡量讓它有產出紀錄。
如果我搬到一半搞不定怎麼辦?
直接群組裡 tag Miru 求救,不用硬拚。Project 移轉不是急事,慢慢搬就好。

05進階:CLI 跟 API 怎麼算?

如果你聽過「在電腦終端機跑 Claude」(Claude Code / CLI)、或想做程式串接(API),這段才需要看。一般用網頁版就好的人可以跳過。

團隊版可以用 CLI(Claude Code)嗎?
看席位類型。團隊版分兩種:
Standard 席位($20/人/月)→ 不能用 CLI(大部分夥伴是這個)
Premium 席位($100/人/月)→ 才包含 CLI

公司目前的政策是只開放 Premium 席位給開發人員(因為一般工作流程用網頁、桌面、手機就夠了,CLI 主要是工程師寫程式才需要)。如果你不是開發人員但有特殊需求要用 CLI,可以提出來跟 Miru 討論。
團隊版可以串 API 嗎?
不行,API 完全是另一個服務。團隊版的訂閱費(無論 Standard 或 Premium)不包含 API 額度,要串 API 必須另外去 console.anthropic.com 開帳號、儲值、按 token 計費。一般工作用不到 API,主要是工程師串程式才需要。
用 CLI 的紀錄會被公司管理員看到嗎?
會。這個請務必搞清楚。很多人以為「CLI 跑在我電腦上,東西在我硬碟」,實際上 Claude Code 是一個透過終端機跟 Anthropic 雲端對話的工具——你輸入的每一行指令、它回的每一行內容、它讀過的每一個檔案,全部都會傳到 Anthropic 伺服器。而這些紀錄跟網頁版視為同一個資料池,公司管理員一樣可以匯出查看,使用量也一樣會被統計。

結論:CLI 沒有比較私密。原則一樣——公司事用公司帳號,個人事用個人帳號。
CLI 的對話會存在我電腦哪裡?
本機路徑是 ~/.claude/projects/,以純文字形式保留 30 天(預設)。注意:這是未加密的純文字,任何能登入你電腦的人都看得到。如果電腦會借人或公用,記得手動清掉,或在設定裡把保留期改成 0 天。
那無痕對話呢?CLI 有無痕模式嗎?
CLI 沒有無痕模式。網頁版有(右上角幽靈圖示),但要注意:在團隊版裡,無痕對話一樣會被納入管理員的匯出範圍,只是不會出現在你的對話歷史而已。「無痕」只對你自己無痕,對公司不無痕。